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Comercial interno da distribuição, na prática

CRM de vendas, carteira recorrente, indicadores e reativação de inativos — explicados para quem gere e atende a carteira B2B todos os dias.

Artigo

O que é um CRM de vendas

Quando um CRM faz diferença e o que ele resolve no comercial.

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CRM para distribuidora

O que muda na operação de quem vende para uma carteira recorrente.

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Venda recorrente B2B

Como organizar a recompra periódica da carteira.

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Gestão de carteira de clientes

Manter a carteira ativa, coberta e positivada.

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Como reativar clientes inativos

Win-back: fila de inativos e abordagem por WhatsApp.

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Curva ABC de clientes

Foco nos clientes que sustentam o faturamento.

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Análise RFV

Recência, frequência e valor para segmentar a carteira.

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Funil de vendas do comercial interno

Contatados, convertidos e clientes novos.

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‘Deixou de comprar’: queda de mix

Detectar o sinal mais precoce de churn.

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Positivação de clientes

O indicador de cobertura da distribuição.

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Como aumentar o ticket médio

Mix e recompra para elevar o valor por pedido.

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Recência e churn silencioso

Quando o cliente some sem avisar.

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Agenda do vendedor por dia e rota

Substituir a Agenda Google pela carteira recorrente.

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Metas de vendas

Receita, pedidos e reativação como alvos do comercial.

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Integração CRM + ERP

O histórico de compra no lugar certo.

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Coloque a teoria para rodar

Veja o Atendy organizando a carteira recorrente, o histórico do ERP e a reativação de inativos no seu comercial.

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